2.2 若用户要求使用非海尔提供的备件维修,则需用户自行购买或提供,海尔售后服人员可以为用户更换或安装,只收取维修费,但不承担该部件以及由该部件引起的修服。 3、上门海尔移机服为您免除后顾之忧。我们的专服人员确整个搬移过程操作规范;拆机、运输、安装一条龙服让您省心;同时全部采用原厂配件让您使用放心。 选择产品类别 冰箱/冷柜 洗衣机 空调我家去年12月买的海尔滚筒洗衣机,因为搬家今年4月才开始使用,没两门锁就出现问题,一显示E2,售后上门一次,算是修好了,没几,甩水筒不工作,售后再次上门说跟我上面的回答很类似，大多数的回答都是吐槽海尔售后不行的，似乎没有一个站出来为海尔讲话，可能很多在修期内，上门维修是免费的，过了修期就需要收费。修期内免费上门是免费的，按照国家规定的修期标准，正常其实,海尔的乱收费现象也并不是个例,在黑猫投诉平台进行简单的关键词搜索,相关投诉就多达58条。篇幅所限,我们确实不能一一枚举了。观察现,相关纠纷主要出现在产品售后上门安装和上门维修两个场海尔官售后服包括特服,下载产品说明书,服政策,服收费标准,服进度查询,家电养服,延服,移机服,在线报修维修,预约安装等自助服,可随时拨打客服电话4006999999.7.如国家法律法规就售后服另有规定的,海尔智能扫地机将按照国家法律法规向您提供售后服。 8.对于终端消费者,海尔智能扫地机的服标准低于国家“三包规定”的,按“三包海尔官售后服包括特服,下载产品说明书,服政策,服收费标准,服进度查询,家电养服,延服,移机服,在线报修维修,预约安装等自助服,可随时拨打客服电话40